Bejelentkezés
Kosár
Keresés
Hatályos: 2025.10.22.
Trocellen GmbH
Székhely: Mülheimer Straße 26, 53840 Troisdorf, Németország
E-mail: germany@trocellen.com
Telefon: +49 2241 25 49 450
(A Polifoam márka a Trocellen csoporthoz tartozik; a jelen katalógus oldalt az Adatkezelő üzemelteti. A weboldal magyarországi technikai üzemeltetésében és fejlesztésében a lent megjelölt partner vesz részt.)
Magyarországi üzemeltető/technikai partner (adatfeldolgozó):
Usernet Kft. – Hosting és fejlesztés
Cím: 1033 Budapest, Hévízi út 2.
Cégjegyzékszám: 01-09-953586 • Adószám: 23113196-2-41
Adatvédelmi tisztviselő (DPO):
Detlef Großmann – Tel.: +49 2241 25 49 450 – E-mail: germany@trocellen.com
Az adatkezelés a polifoamwebshop.usernet.hu és aloldalai használatához kapcsolódik („Webshop”). A jogalapok: GDPR 6. cikk (1) a) hozzájárulás, b) szerződés teljesítése, c) jogi kötelezettség, f) jogos érdek.
2.1. Webshop-használat, böngészés – jogos érdek (6(1) f))
Adatok: IP-cím, eszköz-/böngésző-információ, naplóbejegyzések, hibajegyzék.
Cél: működtetés, biztonság, visszaélés-megelőzés, hibakeresés.
2.2. Vásárlás (kosár, megrendelés, számlázás, szállítás) – szerződés (6(1) b)) és jogi kötelezettség (6(1) c))
Adatok: név, számlázási/szállítási cím, e-mail, telefon, rendelési tételek, fizetési és kézbesítési adatok, számlaadatok.
Cél: szerződéskötés és -teljesítés, ügyfélszolgálat, számlázás, kézbesítés, jótállási/szavatossági ügyintézés, könyvviteli kötelezettségek.
Megjegyzés: bankkártyaadatokat nem a Webshop kezeli, hanem a fizetési szolgáltató.
Szállítás: a kézbesítéshez szükséges adatokat átadjuk a Packeta részére.
2.3. Ügyfélszolgálat, kapcsolatfelvétel – szerződés/előzetes lépések (6(1) b)) vagy jogos érdek (6(1) f))
Adatok: név, e-mail, telefon, üzenet tartalma, rendelésazonosító.
Cél: megkeresések kezelése, panaszkezelés.
2.4. Hírlevél/marketing – hozzájárulás (6(1) a))
Adatok: név, e-mail, preferenciák, feliratkozás/visszavonás ideje, aktivitási adatok.
Cél: akciók, újdonságok, tartalmak küldése. Leiratkozás bármikor a levél végén.
2.5. Közvetlen üzletszerzés meglévő vásárlóknak – jogos érdek (6(1) f))
Korábbi vásárlásaidhoz hasonló termékekről e-mailt küldhetünk. Minden levélben leiratkozási link.
2.6. Sütik és hasonló technológiák – hozzájárulás (6(1) a)) / jogos érdek (6(1) f))
A működéshez szükséges sütiket jogos érdekből használjuk; statisztikai/marketing sütiket csak hozzájárulással. Részletek: Süti-szabályzat.
2.7. Disztribútor/viszonteladó megkeresése – hozzájárulás (6(1) a))
Ha területi forgalmazótól kérsz ajánlatot/tájékoztatást, a szükséges adataidat továbbíthatjuk a földrajzilag releváns felhatalmazott partnernek.
Elektronikus rendszerekben: gyűjtés, tárolás, rendszerezés, lekérdezés, továbbítás, törlés. Védelmi intézkedések: hozzáférés-vezérlés, jogosultságkezelés, naplózás, titkosítás, mentések.
Az adatfeldolgozók aktuális listája kérésre elérhető az 1. pont szerinti elérhetőségeken.
Alapesetben az adatkezelés az EU/EGT-ben történik. Ha harmadik országba irányuló továbbítás válik szükségessé (pl. Mailchimp/Felhőszolgáltató szerverei az EU-n kívül), azt megfelelőségi határozat vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján, megfelelő garanciákkal végezzük (GDPR V. fejezet).
Hozzáférés; tájékoztatás; helyesbítés; törlés („elfeledtetés”); korlátozás; adathordozhatóság; tiltakozás a jogos érdek és közvetlen üzletszerzés ellen; hozzájárulás visszavonása bármikor (a visszavonásig történt kezelés jogszerű). Kérelmek teljesítése általában 1 hónapon belül, díjmentesen.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu • Web: naih.hu
Ezen felül jogosult vagy a lakóhely szerinti felügyeleti hatóságnál panaszt tenni, illetve bírósághoz fordulni.
Nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely joghatással járna rád vagy hasonlóan jelentős mértékben érintene. Hírlevél esetén alap-szegmentálás előfordulhat (pl. megnyitás/kattintás) a hozzájárulásod alapján.
A működéshez szükséges sütik elengedhetetlenek. Statisztikai/analitikai és marketing sütiket csak hozzájárulással helyezünk el a cookie banner segítségével. A részleteket (sütinév, cél, szolgáltató, élettartam, jogalap, letiltás) a Süti-szabályzat tartalmazza.
A tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A lényeges módosításokról a Webshopon tájékoztatunk. Hatálybalépés dátuma: 2025.10.22.